近日，威海市水务集团有限公司向威海市自然资源和规划局高区管理办公室送来“用心服务、尽职尽责，担当作为、热情高效”锦旗，对市自然资源和规划局高区管理办公室在高区污水处理厂和初村污水处理厂土地及规划手续办理工作上提供的高效优质服务表示感谢。

高区污水处理厂及初村污水处理厂由于建设年代久远，多年来一直超负荷运转。为切实改善人居环境水平，不断提升水生态环境质量，按照“两个提标、一个清零”要求，保证质量、确保效果，污水处理厂的扩建及提标改造迫在眉睫，但在土地及规划方面面临着双重难题。市自然资源和规划局高区管理办收到企业申请后，第一时间组织相关科室进行研究，在项目选址、规划调整、土地征收及出让、规划设计方案审批等各个环节提前介入、靠前服务，帮助企业加快项目推进，尤其是初村污水处理厂的扩建项目，企业对手续的办理流程不了解，为帮助企业解决后顾之忧，高区管理办在指导完成设计方案编制后，按时间节点倒排工期，联合建设、生态环境等多部门同步推进审查，全面提高审批效率，及时解决了企业的困难和问题。

“用心服务、尽职尽责，担当作为、热情高效”是企业对高区管理办公室靠前服务、尽心服务的一份认可，是一种肯定，更是一份鼓励。下一步，市自然资源和规划局高区管理办公室继续将“我为群众办实事”贯穿工作全过程，持续优化审批流程，秉承审批事项最少、流程最短、服务最优的理念，在审批流程和服务方式方面出新招、出实招，为企业开工建设赢得更多的宝贵时间，减少企业负担，不断提高企业群众的体验感和满意度，为助力民生项目建设提供有力的支撑和保障。