近日，市民丛女士前往临港分中心办理不动产登记业务，因其配偶身处外地无法到场，以往双方均需到场的业务办理模式一度受阻。为切实解决丛女士的办证难题，临港分中心第一时间启动“视频办”服务，工作人员快速搭建远程视频连线，在线完成身份核验、意愿确认、电子签名等关键流程，全程音视频留痕、材料在线审核，仅十余分钟便高效办结，真正实现异地办事“零跑腿”。

这是威海市不动产登记中心推行“视频办”服务的生动实践。针对群众异地务工、行动不便等导致无法到场办理的堵点难点，不动产登记中心以数字化改革赋能政务服务创新，打造不动产登记“视频办”便民模式，将线下服务窗口延伸至云端，打破地域与时空限制，在保障不动产登记规范、安全的前提下，最大限度实现利企便民。

自推行以来，中心已累计办理“视频办”业务46笔，服务覆盖外出务工人员、异地家属、行动不便老人等多个群体，以高效、便捷、暖心的政务服务，持续提升群众获得感、幸福感与满意度，以务实举措践行“群众至上、服务为民”的工作承诺。